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Preguntas frecuentes

Cómo utilizar estas preguntas frecuentes:

Haga clic en cualquier categoría del índice que aparece a continuación para acceder a las preguntas relacionadas con ese tema. Haga clic en una pregunta para ver la respuesta.

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Índice


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¿Cuál es el propósito de XtraMath?


XtraMath® ayuda a los estudiantes a hacer la transición de contar o calcular las tablas matemáticas básicas a recordarlas. Recordar operaciones matemáticas en vez de calcularlas libera recursos mentales para operaciones de más alto nivel.

Las actividades cronometradas de XtraMath motivan a los estudiantes a que respondan a las preguntas lo más rápido posible. Cuando se combinan con la repetición espaciada de problemas, se desarrolla la memoria eficientemente. El umbral de tres segundos ha sido cuidadosamente seleccionado para que el estudiante tenga el tiempo suficiente para escribir una respuesta de memoria, pero no el suficiente como para que el estudiante introduzca cómodamente una respuesta obtenida por recuento o cálculo.

Los estudiantes ya deberían haber aprendido las estrategias básicas de contar o calcular y ser capaces de resolver los problemas sin la presión del tiempo antes de practicar una operación con XtraMath.


En XtraMath utilizamos ciertos términos genéricos de una manera específica. Este glosario explica esos términos.

  • Actividad: una prueba o práctica que requiere unos dos minutos. Cada sesión está compuesta por unas tres actividades.
  • Asignación: se refiere al programa que se asigna a un estudiante.
  • Conocimiento: el progreso de un estudiante para completar una operación en XtraMath. Aprenda más acerca de la puntuación de conocimiento y la tabla de dominio.
  • Operación: una operación matemática como las sumas o las multiplicaciones.
  • Práctica: se refiere a un tipo de actividad. Los estudiantes conocen estas actividades como "Competir con el maestro". Las actividades de práctica utilizan una técnica llamada "repetición espaciada" que se enfoca en unas cuantas tablas a la vez y las repite en intervalos que van en aumento para fomentar la memorización. El rendimiento en las actividades de práctica no afecta a la puntuación de conocimiento del estudiante.
  • Conjunto de problemas: el conjunto de problemas que un estudiante practicará en una operación. Para sumas y multiplicaciones, normalmente se trata de combinaciones de un solo dígito, por ejemplo 2 + 2 o 9 X 9. Para restas y divisiones, se trata de todos los problemas inversos de sumas y multiplicaciones, por ejemplo 4 − 2 o 81 ÷ 9. En programas alternativos se puede reducir o aumentar el conjunto de problemas para una operación. Para obtener más detalles, lea acerca de los programas de XtraMath.
  • Programa: una colección de una o más operaciones que se puede asignar a un estudiante. Un programa también especifica un umbral y un conjunto de problemas para sus operaciones. Aprenda más acerca de los programas de XtraMath.
  • Prueba: una actividad que se utiliza para medir el conocimiento que un estudiante tiene de una operación. Hay dos tipos de pruebas: "de nivel" y "de progreso". La puntuación de conocimiento inicial de un estudiante se determina mediante varias pruebas de nivel que se realizan al empezar un operación. Después de la determinar el nivel, el estudiante realiza una prueba de progreso como la primera actividad de la primera sesión del día.
  • Sesión: una serie corta de actividades que no requiere más de diez minutos. Una sesión empieza cuando un estudiante inicia sesión y se considera completada una vez que el estudiante a terminado todas las actividades y ha salido del programa.
  • Umbral: los estudiantes deben responder a un problema correctamente en un límite de tres segundos para que se considere que se recordó la respuesta, en lugar de contar o calcularla. Las respuestas correctas dentro del umbral reciben un emoticono feliz. Las respuestas correctas fuera del umbral reciben un visto bueno verde. En programas alternativos se puede aumentar el umbral a seis segundos or bajarlo a dos o un segundo y medio.
  • Se acabó el tiempo: se refiere a los diez segundos que tiene un estudiante para introducir la respuesta a un problema. Una vez que el tiempo se acaba, se muestra la respuesta con el icono de un reloj de arena. El estudiante debe introducir la respuesta para pasar al siguiente problema.
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Inscripción, inicio de sesión y matriculación


¿Cuál es la diferencia entre una cuenta de padres y una cuenta de maestro?

Tanto las cuentas de padres como las cuentas de maestro tienen acceso a los mismos datos del rendimiento del estudiante, pero organizan a los estudiantes de forma distinta:

Las cuentas de maestro organizan a los estudiantes por clases con fechas de finalización, para que sea más fácil dar seguimiento al progreso de muchos estudiantes cada año escolar. Los maestros reciben un informe semanal que muestra un resumen de las actividades de la clase.

Las cuentas de padres se enfocan en el progreso de tan solo unos niños. Los padres reciben un informe semanal que incluye un informe separado para cada niño.

Los docentes que tengan pensado utilizar XtraMath en casa con sus propios hijos, así como en la escuela, deberían seleccionar las dos opciones al inscribirse para crear una cuenta doble de padres/docente. Las cuentas dobles tienen una sección especial de "Mis hijos" para mantener a sus propios hijos separados de las clases que usted tiene en la escuela. Puede convertir una cuenta de padres o docente existente en una cuenta doble. Al cambiar la configuración de su cuenta, busque la casilla de verificación en la parte inferior de la página "Cuentas".

¿Qué tipo de cuenta debo utilizar si educo a mis hijos en casa?

Para las familias que eduquen a sus hijos en casa, recomendamos una cuenta de padres. Vea la diferencia entre una cuenta de padres y una cuenta de maestro más arriba.

Uno de mis hijos está usando XtraMath en la escuela. ¿Puede mi otro hijo usarlo también?
Sí. Inicie sesión con su cuenta de padres de XtraMath. Haga clic en la pestaña Agregar niño. Está situada a la derecha del nombre de su hijo, cerca de la parte superior de la página, justo debajo de nuestro logo.
Sí. Inicie sesión con su cuenta de padres de XtraMath. Toque Mis hijos en la parte superior izquierda. En el informe "Mis hijos", abra el menú Editar niños en la parte superior derecha y seleccione +Agregar niño.

A su hijo se le asignará un programa en base a su curso, pero puede cambiar el programa tal y como lo desee.

Mi hijo usó XtraMath el año pasado. ¿Cómo configuro su cuenta para el nuevo año escolar?

Mientras su hijo siga vinculado a su cuenta de padres, puede seguir usando XtraMath de forma indefinida, incluso si termina el año escolar o cambian de colegio. Su hijo inicia sesión utilizando su dirección de correo electrónico y usted puede asignar operaciones tal y como sea adecuado.

Si la nueva clase de su hijo utiliza XtraMath, el maestro debería de enviar un folleto para padres a casa. Cuando sigue las instrucciones del folleto, éste enlazará la cuenta de su hijo ya existente con su nueva clase. Su hijo recibirá un PIN nuevo y el maestro puede asignarle operaciones nuevas. Aun así, se mantendrán toda la actividad y el progreso anterior.

Mi hijo está utilizando XtraMath bajo su otra cuenta de padres. ¿Yo también puedo ver los informes de mi hijo?

La cuenta de un niño puede estar vinculada a múltiples cuentas de padres.

Si tiene un folleto de XtraMath del colegio: Siga las instrucciones del folleto e introduzca el código de matriculación de su hijo. Si el folleto no contiene un código de matriculación, agregue a su hijo utilizando su información para iniciar sesión tal y como se describe a continuación.

De lo contrario: Inscríbase para obtener una cuenta de padres. En la página "Agregar niño", seleccione Este niño ya tiene una cuenta de XtraMath. Introduzca la información de inicio de sesión de XtraMath de su hijo. Esto incluye la dirección de correo electrónico del otro padre (o la dirección de correo electrónico de un maestro, si el niño utiliza XtraMath en el colegio), el nombre de pila del niño de la manera exacta en la que se introdujo en XtraMath y su PIN.

Si usted es un maestro, vea las preguntas relacionadas en estudiantes que viven en dos casas.

He perdido el PIN de mi hijo.

Inicie sesión con su cuenta de padres. El PIN se muestra en la parte superior del informe del estudiante. Alternativamente, vaya a la página de inicio de sesión del estudiante y haga clic en ¿Olvidaste tu PIN? Recibirá un correo electrónico con los PIN de todos los niños que están en su cuenta.

¿Cómo cambio mi dirección de correo electrónico o la configuración de la cuenta?
Inicie sesión con su cuenta de padres o maestro. En la parte superior de la página, haga clic en Cuenta. Realice los cambios que desee y a continuación haga clic en Enviar en la parte inferior de la página.
Inicie sesión con su cuenta de padres o maestro y abra el menú en la parte superior izquierda. Toque su nombre, cerca de la parte inferior del menú, para ver la información actual de su cuenta. Realice los cambios que desee y a continuación haga clic en Enviar en la esquina superior derecha.
¿Qué significan los iconos en la página de iniciar sesión?

Vea las descripciones de los ¡conos en la sección de los informes.

¿Cómo elimino que un estudiante haya sido marcado como "ocupado" o "ausente"?

Los botones de ocupado y ausente en la página de inicio de sesión en el aula se pueden activar o desactivar. Simplemente seleccione al estudiante en la página de inicio de sesión en el aula y haga clic de nuevo en el botón de ocupado o ausente.

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Acerca de las actividades para estudiantes


¿Qué operaciones practicará mi estudiante en XtraMath?

Cuando un padre o maestro agrega un estudiante a XtraMath, indican el curso del estudiante. Ese curso determina qué operaciones matemáticas practicará el estudiante de la manera siguiente:

Grado escolar Edad Operaciones en el programa predeterminado
P 5-6 Sumas hasta diez
1 6-7 Sumas y restas hasta diez
2 7-8 Sumas y restas
3 8-9 Sumas, restas y multiplicaciones
4+ 9+ Sumas, restas, multiplicaciones y divisiones

De manera predeterminada, un estudiante empieza trabajando primero en las sumas y continúa con las restas, las multiplicaciones y las divisiones. Aunque la asignación predeterminada suele ser apropiada, puede no ser ideal para un estudiante específico. Un padre o maestro puede cambiar las operaciones asignadas. Aprenda más acerca de los programas de XtraMath.

¿Por qué hay un cronómetro en XtraMath? ¿Lo puedo desactivar?

XtraMath ayuda a los estudiantes a pasar de contar o calcular las operaciones aritméticas básicas a recordarlas. El cronómetro permite que XtraMath distinga entre una respuesta que se recordó y una respuesta contada o calculada. El límite predeterminado de tres segundos ha sido cuidadosamente seleccionado para que el estudiante tenga el tiempo suficiente para escribir una respuesta de memoria, pero no el suficiente como para que el estudiante introduzca cómodamente una respuesta obtenida por conteo o cálculo.

Por petición, hemos agregado la opción de poder ocultar el cronómetro, aunque las respuestas de los estudiantes se seguirán evaluando en base al tiempo de respuesta. Con menor presión de tiempo, puede que los estudiantes no contesten lo más rápido que pueden, lo que podría resultar en puntuaciones más bajas o un progreso más lento del que lograrían de otra forma. Para alternativas a ocultar el cronómetro, vea XtraMath va demasiado rápido para mi hijo.

Inicie sesión con su cuenta de padres o maestro y vaya al informe del estudiante. Haga clic en Editar información del estudiante en la parte izquierda del informe. Marque la casilla de verificación "Ocultar cronómetro" en la sección "Configuración de actividades". A continuación, haga clic en OK.
Inicie sesión con su cuenta de padres o maestro y vaya al informe del estudiante. Abra el menú Editar en la parte superior derecha y toque Editar información del estudiante. Marque la casilla de verificación "Ocultar cronómetro" en la sección "Configuración de actividades". A continuación, haga clic en OK.
¿Por qué se muestran las respuestas a los estudiantes? ¿Lo puedo desactivar?

XtraMath funciona como fichas inteligentes. Al mostrar una respuesta y volver a presentar el mismo problema después de un breve intervalo, se anima a los estudiantes a que recuerden las respuestas en vez de calcularlas. Esta es la finalidad de XtraMath y la razón por la cual no se puede desactivar esta función.

¿Por qué no se muestra la puntuación de conocimiento a los estudiantes?

Los estudiantes reaccionan de diferentes maneras al ver su puntuación de conocimiento: algunos se motivan, otros se desaniman o se frustran. Por eso, no mostramos a los estudiantes sus puntuaciones de conocimiento ni la valoración en color que recibieron en una sesión. Sin embargo, damos a los estudiantes mucha retroalimentación, incluidos los iconos de las respuestas y la tabla de dominio. Los padres o maestros pueden compartir las puntuaciones de conocimiento o los gráficos de progreso a su discreción.

¿Pueden los estudiantes practicar XtraMath más de una vez al día?

Recomendamos que los estudiantes utilicen XtraMath una sola vez al día, el mayor número de días posible. Aunque los estudiante pueden iniciar sesión en XtraMath varias veces al día, las sesiones adicionales deprecian el valor educativo y disminuyen el entusiasmo de los estudiantes por el programa a largo plazo.

Además, tenga en cuenta que los estudiantes solo realizan una prueba de progreso al principio de la de la primera sesión del día. Las sesiones posteriores son solo para practicar y no afectan a la puntuación de conocimiento del estudiante.

¿Y si un estudiante se tiene que ir durante una práctica con XtraMath?

Para terminar la sesión del día de XtraMath, un estudiante tiene que completar varias actividades de dos minutos y lo mejor es que el estudiante complete todas las actividades en una misma sesión. Un estudiante no debe empezar a usar XtraMath si dispone de menos de diez minutos. En cualquier caso, el estudiante debería por lo menos terminar su actividad actual antes de dejar el ordenador. Si se van antes de terminar todas las actividades necesarias, pueden iniciar sesión de nuevo más tarde para completar la sesión de XtraMath del día.

¿Es XtraMath adecuado para mi hijo con necesidades especiales?

XtraMath todavía no está adaptado para estudiantes con necesidades especiales. Algunos maestros de educación especial utilizan XtraMath con sus estudiantes, pero las necesidades y las circunstancias varían, así que no podemos dar recomendaciones individualizadas. Si tienen sugerencias específicas acerca de cómo se podría modificar XtraMath para adaptarse a los estudiantes con necesidades especiales, por favor, comuníquennoslas.

Revise nuestros métodos para disminuir la dificultad del programa.

Para estudiantes sordos tenemos una versión de XtraMath en lengua de signos americana. La versión en lengua de signos americana tiene un maestro que da instrucciones y motivaciones por signos en los vídeos del programa.

¡XtraMath tiene divisiones con cero! ¿Eso no es indefinido?

No puedes dividir un número entre cero pero puedes dividir cero entre un número que no sea cero. En la división, XtraMath tiene cero como dividendo, 0 ÷ n, pero nunca tiene cero como divisor, n ÷ 0.

Este es un ejemplo de la diferencia entre cero como dividendo y como divisor:

  • Usando un ejemplo de repartición, una docena de dónuts dividida entre cuatro personas da tres dónuts por persona: 12 ÷ 4 = 3.
  • Cero dónuts dividido entre cuatro personas es cero dónuts por persona, 0 ÷ 4 = 0 - una situación triste pero bien definida.
  • Una docena de dónuts dividida entre cero personas, 12 ÷ 0, no tiene sentido y es indefinido.
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Cómo ajustar las actividades para estudiantes


¿Cómo cambio la operación en la que está trabajando mi estudiante?

Si su hijo está usando XtraMath en la escuela, por favor consulte con su maestro antes de realizar cambios.

Recomendamos que los estudiantes dominen las operaciones en su orden natural: primero las sumas, luego las restas, las multiplicaciones y, por último, las divisiones. Además, es importante que los estudiantes no practiquen operaciones aritméticas hasta que no tengan una buena comprensión de los conceptos del ejercicio. Con estas advertencias en mente, un padre o maestro puede cambiar los ejercicios asignados a un estudiante.

Inicie sesión con su cuenta de padres o maestro y vaya al informe del estudiante. Haga clic en Editar información del estudiante en la parte izquierda del informe y seleccione un programa nuevo para el estudiante. Si no ve el menú deseado en la lista desplegable, selecciones Programa personalizado y aparecerán más opciones. Los maestros también pueden cambiar el programa para varios estudiantes al mismo tiempo. Para realizar el cambio, vaya a un informe de clase y haga clic en Cambiar programas. Seleccione un programa nuevo y a los estudiantes que desee asignar a ese programa, luego haga clic en Cambiar.
Inicie sesión con su cuenta de padres o maestro y vaya al informe del estudiante. Abra el menú Editar en la parte superior derecha, toque Editar información del estudiante y seleccione un programa nuevo para este estudiante. Si no ve el menú deseado en la lista desplegable, selecciones Programa personalizado y aparecerán más opciones.

Aprenda más acerca de los programas de XtraMath.

XtraMath dice que mi estudiante ha «terminado». ¿Puede seguir usando XtraMath?

XtraMath dice que un estudiante "ha terminado" cuando ha completado todas las operaciones del programa que se le asignó. Vea ¿Qué es un programa de XtraMath?

Si un estudiante no ha completado todas las operaciones apropiadas para su nivel, se le debería asignar un programa nuevo que incluya todas las operaciones incompletas. Vea ¿Qué operaciones practicará mi estudiante?

Un estudiante que ha completado todas las operacions apropiadas para su nivel no tiene que seguir usando XtraMath. Sin embargo, hay docentes que quieren que toda su clase siga participando en XtraMath. Puede desafiar a los estudiantes que han completado todas las operaciones en el nivel de tres segundos asignándoles programas personalizados con límites de respuesta más cortos o con conjuntos de problemas extendidos. Aprenda cómo cambiar operaciones.

¿Qué programa debería asignar a continuación?

Tenga en cuenta las siguientes preguntas a la hora de decidir qué programa asignar a continuación o si debería de asignar un programa o no.

¿Hay más operaciones (por ejemplo, multiplicaciones) que el estudiante todavía no ha practicado? Si es así, agregar una nueva operación suele ser la mejor elección, pero asegúrese de que el estudiante tiene una buena comprensión conceptual de esa operación. Ejemplo: A un estudiante que ha completado "Sumas y restas" se le pueden asignar "Multiplicaciones y divisiones".

¿Hay un conjunto de problemas más grande para las operaciones que domina el estudiante? Ejemplo: A un estudiante que ha completado "Sumas y restas hasta diez" se le pueden asignar "Sumas y restas".

Aprenda más acerca de los programas de XtraMath y cómo cambiar la operación que se ha asignado a un estudiante.

¿Puedo hacer que un estudiante empiece desde el principio?

Sí. Al reiniciar el programa actual de un estudiante, se restablecerán las puntaciones de dominio de todas las operaciones incluidas en el programa que se le asignó. Cualquier progreso guardado para operaciones que no formen parte del programa actual, se mantendrá. Un estudiante que reinicie un programa volverá a tomar la prueba de nivel para la primera operación del programa la próxima vez que inicien sesión en XtraMath.

Inicie sesión con su cuenta de maestro y vaya a un informe de clase. Haga clic en Cambiar programas en la parte izquierda del informe. Cambie el menú desplegable de la izquierda de Cambiar programa a Reiniciar programa. Seleccione a los estudiantes necesarios y luego haga clic en Reiniciar.
Inicie sesión en el sitio web de XtraMath para usar esta función.
¿Qué es un programa de XtraMath? ¿Qué significan los términos como "Extendido" o "Principio"?

El programa que se le asigna a un estudiante determina qué operaciones practicará el estudiante en XtraMath. Un programa puede incluir las cuatro operaciones (sumas, restas, multiplicaciones y divisiones) o simplemente enfocarse en una operación específica (por ejemplo, multiplicaciones). Los estudiantes practican una operación a la vez hasta que la dominan, antes de avanzar a la siguiente operación.

De manera predeterminada, el conjunto de problemas de una operación consiste de problemas de un solo dígito y sus inversos, tal y como se explica en el glosario. Las operaciones del "Principio" para los estudiantes más jóvenes incluyen problemas de adiciones que suman diez o menos, y sus inversos en sustracciones, por ejemplo, 3 + 7 o 10 − 1. Las operaciones "Extendidas" tienen operandos hasta doce, ya que algunas escuelas y distritos lo requieren.

Por último, el programa determina el umbral. De manera pretederminada, los estudiantes disponen de tres segundos para introducir la respuesta correcta para que se considere una respuesta fluida. Los programas personalizados pueden reducir el límite a dos segundos o incluso a un segundo y medio. Estos programas son un reto adicional para los estudiantes que han completado las operaciones en el nivel de tres segundos. Los programas personalizados también pueden aumentar el límite a seis segundos. Para obtener más información acerca de esto, vea XtraMath va demasiado rápido para mi hijo.

Un programa "Solo evaluación" consta solo de pruebas de nivelación y permite a los docentes identificar todas las dificultades de fluidez. Estos programas pasan directamente de una prueba de nivelación a la siguiente, sin esperar a que los estudiantes dominen cada operación.

¿Es posible que mi estudiante practique una mezcla de distintas operaciones, como sumas y restas, en la misma actividad?

La mezcla de operaciones introduce errores artificiales - realizar la operación incorrecta - que interfieren en la medición precisa de la fluidez real de las operaciones individuales. Por esta razón no tenemos actividades que mezclan operaciones.

Mi hijo tiene dificultades con XtraMath.

Esto es lo que recomendamos que digan a su hijo si tiene dificultades con XtraMath.

  • XtraMath sólo requiere unos minutos al día, pero necesitas concentrarte al máximo en ese tiempo. Céntrate en los problemas y hazlo lo mejor que puedas cada vez.
  • No dejes que el cronómetro te apure. La precisión es más importante que la velocidad; pero una vez que sepas la respuesta, debes escribirla cuanto antes.
  • No te preocupes por los errores tipográficos o equivocaciones ocasionales. Tendrás muchas más oportunidades de responder al mismo problema en el futuro.
  • No adivines. Primero intenta recordar la respuesta, y si no puedes recordarla, entonces calcúlala.
  • Cuando respondas incorrectamente a un problema y se te muestre la respuesta correcta, dedica un segundo a repetir el problema y responderlo tú mismo antes de escribirlo, como "cinco más siete igual a doce". Eso te ayudará a recordar la respuesta cuando se repita el problema.
  • Nunca escribas respuestas erróneas a propósito. Si lo haces, tu puntuación bajará significativamente y necesitarás unas cuantas sesiones para probar que ya lo sabes y volver a donde deberías estar.
  • Puedes necesitar 2 meses o más de práctica regular para dominar una operación aritmética. Por tanto, sé paciente y persistente.
  • Practica XtraMath con la mayor regularidad posible siguiendo este consejo y verás que sí avanzas.

Para consejos adicionales vea, XtraMath va demasiado rápido para mi hijo.

Nos hemos esforzado para que XtraMath sea adecuado para tantos estudiantes como sea posible. De todos modos, podría no ser una buena solución para su hijo. Si su hijo continúa teniendo dificultades con XtraMath, por favor, consulte con su maestro para encontrar alternativas efectivas.

XtraMath va demasiado rápido para mi hijo.

XtraMath se ha diseñado para medir las operaciones aritméticas que los estudiantes pueden recordar, no las que pueden calcular. El umbral de tres segundos se estableció cuidadosamente: es tiempo suficiente para que un mecanógrafo relativamente lento pueda introducir una respuesta de memoria, pero lo suficientemente corto para excluir cualquier respuesta contada o calculada. Si usted aumenta el umbral, ya no estará midiendo la memoria.

Para alcanzar la máxima eficacia, XtraMath se ajusta a cada estudiante y hace que practiquen cerca del límite de sus capacidades. Esta situación puede ser incómoda para algunos estudiantes. Si los estudiantes no responden correctamente en el umbral de los tres segundos, no lo deberían percibir como un fracaso personal, sino como un reto normal del «juego» XtraMath.

Aquí le mostramos algunas preocupaciones comunes y cómo resolverlas:

  • Velocidad de tecleo lenta: La mayoría de los estudiantes se sienten cómodos tecleando números después de pocas sesiones de XtraMath, pero si la velocidad de tecleo es un problema, haga que el estudiante practique el tecleo de números antes de usar XtraMath. Una búsqueda en la web le mostrará muchos juegos para mejorar el tecleo de números.
  • Dificultades de motricidad ligeras: Es posible que para algunos estudiantes una pantalla táctil funcione mejor que un teclado o ratón. Otra opción es que el estudiante diga la respuesta en voz alta y que un adulto u otro niño la teclee por él.

También puede ver nuestros consejos para estudiantes con dificultades.

Si un estudiante está frustrado hasta el punto de que XtraMath se está volviendo contraproducente, puede probar un programa personalizado con un límite de seis segundos. Esto aumentará el límite de respuesta fluida de tres a seis segundos y el tiempo se acaba a los veinte segundos en lugar de diez. Como el límite de seis segundos no mide la fluidez con exactitud, recomendamos que este límite solo se use para crear la confianza necesaria en una operación. Ocultar el cronómetro es otra opción. Esto no cambia el límite, sino que oculta el elemento de cronómetro animado durante las actividades del estudiante. Aprenda cómo cambiar operaciones u ocultar el cronómetro.

Mi hijo se distrae con el maestro en la función "Competir con el maestro".

Su hijo puede desactivar esas imágenes durante el ejercicio de práctica. En la página web y en las aplicaciones hay un botón del ejercicio de práctica en la esquina inferior izquierda que desactiva las imágenes del maestro (o las activa de nuevo). Esta configuración se recordará la próxima vez que el estudiante inicie sesión, independientemente del ordenador o dispositivo que utilice.

También puede desactivar las imágenes en la configuración de actividades de su hijo:

Inicie sesión con su cuenta de padres o maestro y vaya al informe del estudiante. Haga clic en Editar información del estudiante en la parte izquierda del informe. Marque la casilla de verificación "Ocultar docente" en la sección "Configuración de actividades". A continuación, haga clic en OK.
Inicie sesión con su cuenta de padres o maestro y vaya al informe del estudiante. Abra el menú Editar en la parte superior derecha y toque Editar información del estudiante. Marque la casilla de verificación "Ocultar docente" en la sección "Configuración de actividades". A continuación, haga clic en OK.
¿Puedo cambiar el teclado para estudiantes zurdos?

Sí. Utilice el botón que está debajo del teclado que aparece en la pantalla para cambiar la posición del teclado de la derecha a la izquierda. Esta configuración se recordará la próxima vez que el estudiante inicie sesión, independientemente del ordenador o dispositivo que utilice.

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Informes para los padres y los maestros


¿Qué informes están disponibles sobre el rendimiento de un estudiante?

Si todavía no lo ha hecho, vea el vídeo Acerca de los informes de progreso en nuestra página de inicio.

XtraMath tiene tres tipos de informes:

  • Un informe del estudiante que muestra el progreso de un estudiante a lo largo del tiempo.
  • Un informe de clase que proporciona un resumen del progreso de una clase entera. Los informes de clase solo aparecen en las cuentas de maestro.
  • Un informe del día que muestra toda la actividad para un estudiante específico en una fecha específica.
Para acceder a cualquier informe, inicie sesión con su cuenta de padres o maestro. Haga clic en una pestaña para ver el informe de clase o del estudiante correspondiente. En las cuentas de maestro, puede ver un informe del estudiante haciendo clic en el nombre del estudiante en el informe de clase. Y haga clic en la pestaña de la clase para volver al informe de la clase. Puede ver el informe del día haciendo clic en un icono de uso en la parte derecha del informe de clase o en una fecha con un icono de uso en el calendario del informe del estudiante.
Para acceder a cualquier informe, inicie sesión con su cuenta de padres o maestro. Cambie entre informes de clase abriendo el menú en la parte superior izquierda y toque el nombre de una clase. Cambie a un informe del estudiante tocando el nombre de un estudiante. Toque el nombre de la clase en la esquina superior izquierda para volver al informe de clase (o a "Mis hijos"). Puede ver el informe del día tocando un icono de uso en la parte derecha del informe de clase o una fecha con un icono de uso en el calendario del informe del estudiante.

Recibirá una copia de sus informes en formato PDF semanalmente por correo electrónico, a no ser que elimine su suscripción cambiando sus preferencias de correo electrónico. También puede exportar los datos de la clase o de los estudiantes para obtener un análisis o informes personalizados.

¿Qué significa una puntuación de conocimiento y cómo se determina?

La puntuación de conocimiento debe interpretarse como "porcentaje completado" de una operación. Por ejemplo, una puntuación de conocimiento de 75, significa que el estudiante a completado tres cuartas partes de la operación. No debería de interpretarse como una calificación (90% = 9, etc). Es común que los estudiantes empiecen con una puntuación de conocimiento bastante inferior a 30 y que necesiten varias semanas para terminar una operación.

La puntuación se calcula como un porcentaje ponderado, donde las operaciones fáciles como +0, +1, × 0, × 1 cuentan un poco menos que las operaciones más difíciles. Las puntuaciones de conocimiento solo se basan en los resultados de las actividades de las pruebas y no se ven afectadas por el rendimiento durante las actividades de práctica. Para obtener una puntuación de conocimiento de 100, el estudiante tiene que haber respondido a todas las preguntas correctamente dentro del umbral de conocimiento, en dos de los tres últimos intentos.

¿Qué significan los diferentes iconos?
Los iconos de estado del estudiante muestran el estado en XtraMath de un estudiante para hoy. Aparecen en las páginas para iniciar sesión del estudiante y del aula, y a la izquierda de los nombres de los estudiantes en el informe de clase cuando se ve en línea.
Se ha marcado al estudiante como "ocupado" con el botón en la página Iniciar sesión en aula. Se le seleccionará para un turno más tarde. Haga clic en el botón Ocupado/a de nuevo para eliminar el estado ocupado.
Se ha marcado al estudiante como "ausente" con el botón en la página Iniciar sesión en aula. No se le seleccionará para un turno hoy. Haga clic en el botón Ausente de nuevo para eliminar el estado ausente.
El estudiante ha iniciado sesión pero todavía no ha terminado una sesión. Es posible que el estudiante esté realizando las actividades de XtraMath en estos momentos. Si no, tendrá que volver a iniciar sesión para completar su turno.
El estudiante ha completado todas las operaciones que se le asignaron. El estudiante puede seguir usando XtraMath si se le asigna un programa nuevo. Vea XtraMath dice que mi estudiante ya "ha terminando" y ¿Cómo cambio una operación?.
El estudiante ha terminado su sesión para ese día. En la página de iniciar sesión, todas las marcas que se muestran son iconos verdes para preservar la privacidad de los estudiantes. En un informe de clase, el color de las marcas será verde, amarillo o rojo, dependiendo del rendimiento del estudiante. El color se corresponde con los colores de los iconos de estado que se explican a continuación.
Los iconos de uso diario indican la calidad del rendimiento de un estudiante en una actividad o día específico. Aparecen en todos los informes de rendimiento: en el calendario en un informe del estudiante, en la parte derecha de un informe de clase, y al lado de los títulos de las actividades en un informe del día. Si el uso de un estudiante aparece en rojo muy a menudo, recuérdele que no adivine las respuestas. Si no pueden recordar con seguridad las respuestas, deberían esforzarse en calcular o contar la respuesta. Vea más consejos para estudiantes.
Respondió correctamento por lo menos al 90% de las preguntas en esta sesión o actividad.
Respondió incorrectamente entre un 10 % y un 25 % de las preguntas o respondió a muy pocas preguntas.
Respondió incorrectamente a más de un 25 % de las preguntas o respondió a muy pocas preguntas.
Inició sesión, pero no completó una sesión de XtraMath. Para completar una sesión, un estudiante tiene que continuar hasta que el programa le diga "¡Terminaste!" y a continuación cerrar la sesión.
Los iconos de respuesta muestran cómo respondió un estudiante a una pregunta específica en una actividad de prueba o práctica. Se utilizan como retroalimentación en las actividades de los estudiantes y aparecen en un informe del día.
Se respondió a la pregunta correctamente dentro del umbral de conocimiento. Normalmente, el umbral de conocimiento es tres segundos, pero puede ser más corto o más largo dependiendo del programa que se le asignó al estudiante.
Se respondió a la pregunta correctamente, pero fuera del umbral de conocimiento.
Se respondió a la pregunta incorrectamente.
No se respondió a la pregunta antes de que se acabasen los diez segundos permitidos.
Otros iconos
El estudiante todavía no tiene una puntuación de conocimiento. Esto se debe a que todavía no han terminado la prueba de nivel. Normalmente, se necesitan varias sesiones, a lo largo de varios días, antes de poder situar a un estudiante. Aparece en un informe del estudiante.
Esta columna muestra la puntuación de conocimiento actual de cada estudiante, junto con su operación y umbral actuales. Si no se muestra ninguna puntuación, el estudiante todavía no a terminado la prueba de nivel. Aparece en un informe de clase.
Esta columna muestra una versión en miniatura del gráfico de progreso para la operación actual de cada estudiante. Aparece en un informe de clase.
La operación actual del estudiante: sumas, restas, multiplicaciones o divisiones. Un icono blanco indica un conjunto de problemas del "Principio", mientras que un icono negro indica uno "Extendido". Un icono de operación gris indica que se trata del conjunto de problemas regular. Aparece en un informe de clase.
Un número en el símbolo de la operación indica un umbral de conocimiento inferior o superior a los tres segundo predeterminados. Aparece en un informe de clase.
Se asigna al estudiante un programa de "Solo evaluación".
¿Cómo interpreto la tabla de dominio en los informes del estudiante?

La tabla de dominio es una representación codificada en colores del conocimiento actual de una operación del estudiante. Cada cuadrado representa un único problema, como 2 x 4, y el color de ese cuadrado indica lo bien que el estudiante sabe la respuesta:

¡Este problema está dominado! El estudiante responde de forma correcta y rápida de forma fiable a este problema.
El estudiante responde correctamente a este problema de forma fiable, pero tarda más en responder.
El estudiante todavía no responde correctamente a este problema de forma fiable.
El estudiante todavía no ha encontrado este problema.
¿Cómo interpreto el gráfico de conocimiento en los informes del estudiante?

El gráfico de progreso muestra cómo cambia con el tiempo la puntuación de conocimiento del estudiante. Cada punto del gráfico representa un día en el que el estudiante realizó una prueba en XtraMath. La altura del punto indica la puntuación de conocimiento después de la prueba de ese día y el color del punto indica la calidad del rendimiento del estudiante en la prueba. Estos colores se corresponden con los iconos de uso en la parte derecha del informe de clase y con las fechas en color en el calendario del informe del estudiante, y se explican en nuestra guía de iconos.

El informe de clase muestra una versión en miniatura del mismo gráfico, llamado "minigráfico", para la operación actual de cada estudiante.

La puntuación de conocimiento de mi estudiante no sube de los 90. ¿Cómo puede terminar la operación y continuar?

Revise el calendario en el informe del estudiante.

Si el calendario del estudiante muestra muchos iconos amarillos o rojos: El progreso del estudiante se ha estancado debido a que la tasa de error es demasiado alta. Un cuadrado amarillo indica que el estudiante se equivoca en más del 10% de las preguntas, mientras que un octógono rojo indica que el estudiante se equivoca en más del 25% de las preguntas. Recuerde al estudiante que debe responder con rapidez, pero no demasiado rápido para no equivocarse, y que nunca debe adivinar las respuestas ni responder incorrectamente a propósito.

Si el uso reciente del estudiante es principalmente verde: Probablemente, el estudiante está respondiendo a la mayoría de las preguntas correctamente, pero respondiendo a algunas de las preguntas fuera del umbral de conocimiento. Esto se puede confirmar consultando la tabla de dominio en la parte inferior del informe del estudiante. Los cuadrados amarillos indican que se está respondiendo a las operaciones correctamente, pero todavía no se dominan. En este caso, simplemente hay que tener paciencia y seguir practicando.

Si el nivel de frustración del estudiante se ha vuelto contraproducente, puede intentar cambiar el programa del estudiante o hacer que se tome un descanso de XtraMath.

¡La puntuación de conocimiento de mi estudiante ha bajado! ¿Cómo puede pasar eso?

XtraMath permite cometer algunos errores, pero si un estudiante comete demasiados errores, su puntuación puede bajar. Un estudiante puede recuperar su puntuación de conocimiento con unas cuantas sesiones de XtraMath si se vuelve a enfocar.

Aprenda más sobre cómo se calcula la puntuación de conocimiento y vea nuestros consejos y sugerencias para estudiantes frustrados.

¿Cómo exporto los datos de los estudiantes para analizarlos?

XtraMath puede exportar los datos de los estudiantes en formato .CSV, que se puede importar a Excel o a Google Sheets.

Inicie sesión con su cuenta de padres o maestro. Vaya a un informe del estudiante. En la parte izquierda del informe, haga clic en Exportar datos. Seleccione Incluir a todos los estudiantes si quiere que todos los estudiantes de esta clase (o todos sus hijos) aparezcan en el mismo archivo. Haga clic en Exportar para descargar el archivo .CSV. Los maestros pueden exportar los datos de la clase, disponible a través del enlace Exportar datos de la clase que aparece en un informe de clase.
Inicie sesión en el sitio web de XtraMath para usar esta función.
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Administración del aula


Ha empezado un nuevo año escolar. ¿Cómo transfiero las cuentas de estudiantes existentes a mi nueva clase?

No necesita transferir a los estudiantes. XtraMath se ha diseñado para que resulte lo más fácil posible para el profesorado - este proceso evita que tenga que recoger e introducir la información de sus estudiantes.

Cuando cree una clase nueva, agregue a todos los estudiantes como nuevos y envíe los folletos a los padres. Cuando los padres sigan las instrucciones, las cuentas anteriores de los niños se fusionarán con su nueva clase.

La única excepción es si usted está "repitiendo"; es decir, si se queda con la misma clase de un año a otro. En ese caso, solo tiene que prolongar por un año la fecha de expiración de la clase.

¿Cómo configuro XtraMath para trabajar en un aula de ordenadores?

Para entender cómo funcionan los turnos de los estudiantes en el aula, vea los vídeos XtraMath en el aula y Configurar aula.

Si muchas clases usan los mismos ordenadores o tablets, cada maestro debería compartir su(s) clase(s) con el administrador de los ordenadores. De esta forma, el administrador será el único que tendrá que realizar el procedimiento de configuración para iniciar sesión en el aula.

Para autorizar que se inicie sesión en el aula en ordenadores o tablets compartidos:

Vaya a la página Iniciar sesión en aula. Si el ordenador ya recuerda las clases de otros maestros, haga clic en Otro... al final de la lista. Introduzca su correo electrónico y contraseña. Una vez que envíe su información en un ordenador, su autorización se recordará en la misma red por dos horas. En otros ordenadores, haga clic en el icono a la derecha de su nombre y luego haga clic en Aceptar.
En la pantalla de inicio, toque Escuela en la parte superior derecha. Toque la nota de la izquierda, dice Configuración o Iniciar sesión, dependiendo de si ya se recuerdan otras clases. Si el ordenador ya recuerda las clases de otros maestros, toque Editar en la parte superior derecha y después Agregar... al final de la lista. Introduzca su correo electrónico y contraseña. En otros dispositivos, toque el icono a la derecha de su nombre y luego toque Aceptar.
¿Cómo agrego estudiantes nuevos a una clase existente?
Inicie sesión con su cuenta de maestro y vaya al informe de clase. En la parte izquierda del informe, haga clic en Agregar estudiantes. Para agregar muchos estudiantes a la vez, oprima Retornar o use el botón para seguir introduciendo nombres y haga clic en Aceptar cuando termine.
Inicie sesión con su cuenta de maestro y vaya al informe de clase. Abra el menú Editar clase en la parte superior derecha y seleccione +Agregar estudiantes. Para agregar muchos estudiantes a la vez, oprima Retornar o use el botón para seguir introduciendo nombres y haga clic en Aceptar, en la esquina superior derecha, cuando termine.

Cuando agregue a un estudiante, el grado escolar que especifique determinará qué operaciones se asignarán. Si especifica un idioma distinto, cuando el estudiante inicie sesión en la escuela, verá los vídeos y actividades en ese idioma, independientemente del idioma que esté usando el resto de la clase (vea ¿Cómo trabajo con una clase multilingüe?).

Un estudiante de mi clase vive en dos casas. ¿Cómo me aseguro de que ambos padres puedan ver los informes del estudiante?

Imprima dos copias del folleto para padres del estudiante y envíe uno a cada casa. Cada padre que siga las instrucciones del folleto tendrá una cuenta de padres independiente que estará vinculada a la misma cuenta de estudiante.

Un padre que no tenga el folleto puede agregar a un niño utilizando la información para iniciar sesión del estudiante.

¿Cómo transfiero a un estudiante a mi clase?

Nota: No "transfiera" las cuentas de estudiante de un año escolar anterior. Solamente transfiera estudiantes que cambien de clase durante el curso escolar o que inadvertidamente se añadieron a la clase equivocada. Vea la pregunta sobre cómo transferir a los estudiantes de un año escolar anterior.

Para transferir a un estudiante a su clase, necesitará su información para iniciar sesión en XtraMath. Esto incluye la dirección de correo electrónico de un maestro anterior (o padre), el nombre de pila del estudiante y su PIN.

Inicie sesión con su cuenta de maestro. Vaya al informe de la clase a la que quiere transferir al estudiante. En la parte izquierda del informe, haga clic en Agregar estudiantes. Seleccione la segunda opción, Transferir estudiante de otra clase que usa XtraMath. Introduzca la dirección de correo electrónico del maestro y el nombre de pila y PIN del estudiante.
Inicie sesión con su cuenta de maestro. Vaya al informe de la clase a la que quiere transferir al estudiante. Abra el menú Editar clase en la parte superior derecha y toque +Agregar estudiantes. Seleccione la segunda opción, Transferir estudiante de otra clase que usa XtraMath. Introduzca la dirección de correo electrónico del maestro y el nombre de pila y PIN del estudiante.

Una vez que se agregue al estudiante a su clase nueva, se puede eliminar de su clase anterior o permanecer en las dos clases. Para ver qué maestros están vinculados a la cuenta de un estudiante, vaya al reporte del estudiante y consulte los nombres que aparecen bajo el título "Maestros".

¿Cómo transfiero a un estudiante de una clase a otra en mi cuenta?

Puede mover a un estudiante de una clase a otra transfiriendo al estudiante. Inicie el proceso en la clase deseada y utilice su propia dirección de correo electrónico como parte de la información para iniciar sesión del estudiante.

¿Cómo elimino a un estudiante de mi clase?
Inicie sesión con su cuenta de maestro y vaya al informe del estudiante. En la parte izquierda del informe, haga clic en Eliminar estudiante.
Inicie sesión con su cuenta de maestro y vaya al informe del estudiante. Abra el menú Editar en la parte superior derecha y seleccione Eliminar estudiante.

Las cuentas de estudiante que ya no estén vinculadas a una cuenta de maestro o de padres se eliminan periódicamente. Si elimina a un estudiante por accidente, contáctenos de inmediato y es posible que podamos recuperar la cuenta del estudiante.

¿Cómo cambio la fecha de finalización de una clase?
Inicie sesión con su cuenta de maestro y vaya al informe de clase. Haga clic en Editar info. de clase en la parte izquierda del informe.
Inicie sesión con su cuenta de maestro y vaya al informe de clase. Abra el menú Editar clase en la parte superior derecha y seleccione Editar info. de clase.

Si fecha de finalización ya ha pasado y su clase ya no aparece en su cuenta de maestro, contáctenos y nosotros podemos restaurar la clase archivada.

¿Cómo puedo compartir mi clase con otro maestro?

Si comparte una clase con otro maestro, tendrá acceso ilimitado. Pueden agregar o eliminar estudiantes, cambiar las operaciones asignadas a los estudiantes, restablecer las puntuaciones y compartir la clase con otros maestros.

El otro maestro tiene que tener una cuenta de XtraMath antes de que pueda compartir su clase con él.

Inicie sesión con su cuenta de maestro y vaya al informe de clase de la clase que desea compartir. En la parte izquierda del informe, haga clic en Compartir esta clase. Introduzca la dirección de correo electrónico del otro maestro y envíela. Le enviaremos un correo electrónico al otro maestro que le permitirá completar el proceso de compartir.
Inicie sesión con su cuenta de maestro y vaya al informe de clase de la clase que desea compartir. Abra el menú Editar clase en la parte superior derecha y toque Compartir esta clase. Introduzca la dirección de correo electrónico del otro maestro y envíela. Le enviaremos un correo electrónico al otro maestro que le permitirá completar el proceso de compartir.

También puede compartir estudiantes individuales con otro maestro.

¿Cómo puedo compartir a un solo alumno con otro maestro?

Otro maestro puede agregar a uno de sus estudiantes a su clase. Vea cómo transferir a un estudiante. Tendrá que proporcionar su dirección de correo electrónico al otro maestro, y el nombre y PIN que usa el estudiante para iniciar sesión. El estudiante también permanecerá en su clase a no ser que lo elimine explícitamente.

Para ver qué maestros están vinculados a la cuenta de un estudiante, vaya al informe del estudiante y los nombres aparecerán bajo el título "Maestros".

También puede compartir una clase entera con otro maestro.

¿Cómo trabajo con una clase multilingüe?

Puede asignar un "idioma de actividades" a un estudiante en concreto. Cuando el estudiante inicia sesión en la escuela mediante la página de inicio de sesión en el aula, su sesión de XtraMath será en el idioma de actividades, independientemente del idioma que estén usando sus compañeros de clase.

Para cambiar la configuración del idioma de actividades de un estudiante:

Inicie sesión con su cuenta de maestro y vaya al informe del estudiante. Haga clic en Editar información del estudiante en la parte izquierda del informe. Seleccione un idioma en el menú desplegable de Idioma de actividades y haga clic en OK.
Inicie sesión con su cuenta de maestro y vaya al informe del estudiante. Abra el menú Editar en la parte superior derecha y toque Editar información del estudiante. Seleccione un idioma en el menú desplegable de Idioma de actividades y haga clic en OK.

La configuración del idioma de actividades del estudiante solo afecta a las sesiones iniciadas en la página de iniciar sesión en el aula.

¿Cómo elimino clases de la página Iniciar sesión en aula?
En la página Iniciar sesión en aula, haga clic en el icono del lápiz que está encima del nombre de las clases. Ahora debería de ver una lista de todos los maestros que han autorizado que sus clases se muestren en el ordenador. Haga clic en el botón a la derecha del nombre de un maestro y luego haga clic en Enviar para eliminar las clases de ese maestro.
En la página Iniciar sesión en aula, toque Editar en la parte superior derecha. Ahora debería de ver una lista de todos los maestros que han autorizado que sus clases se muestren en el dispositivo. Toque el botón a la derecha del nombre de un maestro y luego toque Aceptar para eliminar las clases de ese maestro.

Puede que tenga que introducir su correo electrónico y contraseña para confirmar la eliminación. Esto evita que los estudiantes eliminen clases.

¿Cómo puedo importar muchas cuentas de estudiante o de maestro a XtraMath?

Podemos importar cuentas por usted. Póngase en contacto con irene@xtramath.org para obtener más información. Especifique el nombre de la aplicación que utiliza como libreta de notas o del sistema de información de estudiantes que utilizará para exportar los datos de los estudiantes.

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Tablets y teléfonos


¿Cuál es la diferencia entre el sitio web gratuito de XtraMath y una aplicación de pago de XtraMath?

No queremos que los niños de las familias que no pueden permitirse teléfonos inteligentes y que las escuelas que no pueden permitirse tablets tengan menos oportunidades educativas. Por tanto, lo que es esencial en el programa funciona igual en la web y en la aplicación de la tablet o teléfono inteligente.

No obstante, la aplicación proporciona una experiencia mejor cuando se usa un dispositivo móvil. La aplicación se puede iniciar directamente desde una pantalla de inicio, el contorno del navegador no ocupa espacio en la pantalla, y todas las pantallas y actividades se han formateado específicamente para las pantallas más pequeñas. Teniendo en cuenta el módico precio, pensamos que las aplicaciones tienen una buena relación calidad-precio.

¿Qué teléfonos y tablets son compatibles con XtraMath?

Nuestra aplicación para Apple requiere iOS8 o posterior. Los dispositivos que funcionan con iOS8 incluyen el iPad 2 y posteriores, el iPhone 4S y posteriores y el iPod Touch 5 y posteriores.

Nuestra aplicación para Android requiere la versión 4.0 de Android o posterior y funciona mejor en dispositivos que tienen la versión 4.4 o posterior.

Nuestra aplicación para Amazon requiere un dispositivo Fire con Fire OS 4 o posterior. Esto se corresponde con tablets de tercera generación (2013) y posterior.

¿Hay descuento de estudiante en las aplicaciones?

Participamos en el Apple Volume Purchase Program (Programa de Compras por Volumen de Apple) lo que da un descuento en las compras al por mayor. Apple establece los términos del descuento y nosotros no tenemos ningún tipo de control que no sea el de aceptar participar o no en el programa.

Desafortunadamente, las tiendas de aplicaciones para dispositivos Android y Fire no ofrecen descuentos educativos. Nuestros proveedores de aplicaciones ofrecen algunos programas que le pueden ayudar dependiendo de su situación:

  • Permitimos compartir mediante Compartir en Familia de Apple y Family Library de Google Play. Esto permite a los miembros de una familia compartir la misma aplicación que se compró.
  • Para maestros, Whispercat de Amazon le permite distribuir rápidamente aplicaciones (¡como XtraMath!), libros electrónicos y documentos a las tablets Fire de su aula.
Pensaba que XtraMath era gratuito. ¿Por qué me cobran por las aplicaciones?

La mayoría de los programas educativos en línea muestran publicidad o cobran por la suscripción. Estamos firmemente comprometidos a no mostrar anuncios a los niños y a dar acceso a XtraMath al mayor número de estudiantes posible. Cobrando una pequeña cantidad por nuestra aplicaciones móviles, podemos mantener nuestra web gratuita y sin anuncios.

¿Cómo puedo recibir un reembolos por la compra de una aplicación?

Queremos que esté satisfecho con su compra y con la asistencia de XtraMath. Díganos cómo podemos mejorar y siga las instrucciones de Apple, Google or Amazon para obtener un reembolso por su compra.

Estoy atascado en la aplicación. ¿Cómo puedo volver al principio?

En su dispositivo móvil, toque el botón Inicio del dispositivo para pausar la aplicación y luego toque el icono de XtraMath para reanudar. Cuando pausa y reanuda el trabajo en la aplicación por segunda vez consecutiva, XtraMath volverá a la pantalla de inicio.

En la mayoría de los dispositivos, XtraMath también volverá a la pantalla de inicio si cambia (dos veces) entre XtraMath y cualquier otra aplicación.

Si estas instrucciones no funcionan, cierre la aplicación y vuélvala a abrir.

¿Cómo cierro la aplicación?

Bajo circunstancias normales, no tendrá que cerrar aplicaciones manualmente en dispositivos móviles. Pero si se queda atascado en la aplicación, primero trate de volver a la página de inicio. Si eso no funciona, cierre la aplicación manualmente ante de reiniciarla.

Cómo cerrar una aplicación, depende de su dispositivo móvil:

  • Apple: Presione el botón de inicio rápidamente dos veces. Verá un carrusel con todas las aplicaciones que están abiertas. Encuentre XtraMath y deslícela con el dedo hacia arriba para cerrarla.
  • Android: Presione el botón inicio o el botón de aplicaciones recientes (si no hay un botón designado, presionar y mantener presionado el botón inicio puede funcionar como alternativa). Verá un carrusel con todas las aplicaciones que están abiertas. Encuentre XtraMath y deslícela con el dedo o toque la X para cerrarla.
  • Amazon: Fire OS está basado en Android y la mayoría de los dispositivos funcionan con las intrucciones para Android que aparecen arriba. Si su dispositivo tiene un botón de búsqueda en vez de uno de inicio, cerrar la aplicación puede ser más complicado: Deslice el dedo desde la parte superior de la pantalla hacia abajo (para ver las Notificaciones) y toque el icono de Configuración. Desplácese hacia abajo en la lista y toque Aplicaciones. A continuación, toque Administrar todas las aplicaciones. Encuentre XtraMath en la lista y tóquela. Toque Forzar detención y, después de que lo confirme, la aplicación de XtraMath se cerrará.

¿Cuál es su política de privacidad?

En XtraMath estamos completamente comprometidos a mantener su privacidad y adherirnos a todas las leyes de privacidad de los estudiantes. Esta es nuestra Política de privacidad.

¿XtraMath puede firmar nuestro contrato? Mi distrito se lo exige a los proveedores.

Sí. Envíe el contrato a irene@xtramath.org. El plazo de entrega son tres días laborables.

¿XtraMath ha firmado el Compromiso de privacidad de los estudiantes?

Sí, XtraMath ha firmado el Compromiso de privacidad de los estudiantes.

¿Venden o comparten la información de estudiantes, padres o maestros con terceros?

¡No! De acuerdo con nuestra Política de privacidad, la información personal de los padres, maestros y niños nunca se comparte, vende ni proporciona a terceros. Como excepción, esa información se puede proporcionar a terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, en la medida en que sea necesario para que nos puedan proporcionar dichos servicios. Puede que compartamos información anónima del rendimiento del estudiante con investigadores académicos con la única finalidad de evaluar la eficacia de nuestro programa.

¿Qué información recopilan de los maestros, padres y estudiantes? ¿Durante cuánto tiempo la guardan?

Solo recopilamos la información mínima necesaria para que nuestro programa funcione. Para información detallada acerca de la información que recopilamos y cuánto tiempo la guardamos, vea nuestra Política de retención de datos.

Cuando se inscribe o inicia sesión con Facebook, Google, etc., solo accedemos a su nombre y dirección de correo electrónico para identificar su cuenta de padres o maestro de XtraMath.

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Soporte técnico


Los vídeos del maestro ya no funcionan.

Durante las primeras sesiones de un estudiante, el maestro explica cómo funciona el programa. Una vez que el estudiante sabe cómo funciona XtraMath, el maestro aparece en una foto para evitar ser repetitivo. Aun así, puede que la docente vuelva a aparecer en vídeos posteriormente, como por ejemplo cuando el estudiante empieza a trabajar en una operación nueva.

No hay sonido en los vídeos del maestro en mi dispositivo móvil.

Todos nuestros vídeos incluyen sonido. Si no oye el sonido, la causa suele ser que su dispositivo está en modo silencio sin que se haya dado cuenta. Esta puede ser una configuración muy ilógica. Las instrucciones dependen del tipo de dispositivo que tenga:

  • Apple: Para oir el sonido, debe subir el volumen y el modo silencio debe estar desactivado. Algunos modelos de iPad tienen un interruptor lateral, situado en un lado de la tablet justo encima de los botones de sonido, que puede controlar el modo silencio. Si su dispositivo no tiene este interruptor, o si el cambiarlo de posición no cambió el modo silencio, abra el Centro de control para ver la cofiguración del volumen. Deslice el dedo desde la parte inferior de la pantalla para acceder al Centro de control.
  • Android: Hay muchos fabricantes y versiones de dispositivos Android, así que este consejo no es exhaustivo. Puede que su dispositivo tenga niveles de volumen independientes para el tono de llamada, las alarmas y los contenidos multimedia. Nuestros vídeos y efectos de sonido son contenidos multimedia. Si el volumen para los contenidos multimedia está desactivado, no se oirá el sonido de nuestros vídeos, aunque el volumen del tono de llamada esté en lo máximo. Abra la configuración de su dispositivo y busque la sección de Sonido o Volumen para comprobar los distintos niveles de volumen. Alternativamente, cuando utilice los botones de sonido laterales de su dispositivo, puede que aparezca un icono en la pantalla que indique qué volumen está ajustando, acompañado de un botón para acceder a la configuración del volumen.
  • Amazon: El sistema operativo de Fire está basado en Android y el volumen se ajusta de forma similar. Vea el consejo para Android que aparece más arriba.
Los vídeos están bloqueados en mi distrito escolar.

Los vídeos disponibles en nuestra página de inicio están alojados en Vimeo, que está bloqueado en algunas escuelas. Como alternativa, todos nuestros vídeos también están disponibles en TeacherTube.

Los vídeos que se muestran en las actividades de los estudiantes deberían de funcionar aunque Vimeo esté bloqueado porque se entregan directamente desde nuestro sitio web.

¿Cuáles son los requisitos mínimos del navegador?

XtraMath funciona mejor en navegadores actualizados. Si es posible, actualice su navegador a la versión más reciente. Puede comprobar si tiene la versión más reciente de su navegador en Browser-Update.org. También debe habilitar JavaScript y cookies en el navegador. Estos están casi siempre habilitados debido a que la mayoría de los sitios no funcionarían sin ellos.

A continuación se muestran las versiones mínimas necesarias de los navegadores más populares.

  • Internet Explorer 9
  • Safari 6
  • Chrome 19
  • Firefox 28
  • Otros navegadores: Muchos otros navegadores se basan en "WebKit". Dichos navegadores deben usar la versión 536 de WebKit o una versión posterior. Vaya a SupportDetails.net para ver la versión de WebKit de su navegador.
¿Qué direcciones de IP utiliza XtraMath?

Todo nuestro contenido web proviene de xtramath.org y sus subdominios. Si usa control parental, bastaría con dar permiso a xtramath.org para ver y usar todo el sitio.

Las direcciones IP para estos dominios están controladas por Amazon Web Services y están sujetas a cambios ocasionalmente. No tenemos ningún control sobre cuándo o cómo pueden cambiar estas direcciones.

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Preguntas generales


¿Cuáles son los términos de servicio?

Para utilizar XtraMath, tiene que aceptar ciertos términos. Estos son nuestros Términos de servicio.

¿Cuál es el identificador fiscal de XtraMath?

XtraMath es una asociación registrada sin ánimo de lucro. Las donaciones a XtraMath son deducibles. El número de identificación de empleador de XtraMath (EIN, en inglés) es 27-1042188 y nuestra dirección es 4700 42nd Ave SW #580, Seattle, WA 98116.

¿Por qué XtraMath muestra un mensaje inapropiado u ofensivo a mi estudiante?

Garantizamos que XtraMath nunca insulta a los estudiantes. Pues, ¿qué está pasando? Es una broma, a menudo llevada a cabo por otro estudiante. Un usuario puede cambiar el texto que aparece en cualquier página web utilizando las herramientas de desarrollo del navegador. Estos cambios solo aparecen en ese dispositivo y desaparecerán si la página se vuelve a cargar. Hay numerosos vídeos de YouTube que explican cómo se elabora esta broma. Esto se puede hacer en casi cualquier página web y ningún método resulta práctico para prevenirlo.

Después de leer esta sección de preguntas frecuentes, aún tengo preguntas.

Podemos proporcionar una cantidad limitada de soporte por correo electrónico. Vaya a nuestra Página de soporte para obtener instrucciones.

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Cómo obtener ayuda

Si tiene preguntas o inquietudes sobre XtraMath® o está teniendo dificultades técnicas, le invitamos a revisar nuestra página de Preguntas frecuentes, donde encontrará respuestas a los problemas más comunes a los que se enfrentan nuestros usuarios. Por lo general, al leer las Preguntas frecuentes puede encontrar la respuesta a su pregunta o resolver su problema rápidamente, en lugar de esperar a recibir una respuesta.

Existe una gran variedad de ordenadores, navegadores, versiones y configuraciones del sistema. También hay problemas temporales con la conexión a Internet, así como problemas informáticos específicos que están más allá de nuestro alcance. A continuación le ofrecemos algunas sugerencias que le pueden ayudar, dependiendo del tipo de problema que esté experimentando:

  • Vuelva a cargar la página en su navegador.
  • Reinicie su navegador.
  • Borre los datos de XtraMath de su navegador:  
  • Vacíe la memoria caché del navegador.
  • Pruebe con un navegador diferente, si ya lo tiene instalado.
  • Instale o actualice a la última versión de IE, Safari, Chrome o Firefox.
  • Pruebe a otra hora del día.
  • Pruebe en otro ordenador o dispositivo, si hay uno disponible.
  • Pruebe en otro lugar con otra conexión a Internet.

Si está utilizando nuestra aplicación de pago en un dispositivo móvil:

Si las preguntas frecuentes y sugerencias no son suficientes, estaremos encantados de ayudarle por correo electrónico. Por favor, incluya cualquier información relevante, por ejemplo:

  • el nombre de su hijo o estudiante
  • el código de matriculación del folleto para padres
  • el PIN del estudiante
  • la dirección de correo electrónico del maestro
  • cualquier mensaje de error que aparezca en la pantalla
  • la descripción de un funcionamiento inesperado
  • la versión de su sistema operativo y navegador, como se muestra en supportdetails.com.

Una imagen vale más que mil palabras: puede adjuntar una captura de pantalla. Las capturas de pantalla pueden ser muy útiles en la búsqueda de problemas técnicos.

Escríbanos a: susana@xtramath.org. Recibimos muchos correos electrónicos, en especial durante el año escolar. ¡Agradecemos de antemano su paciencia!

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¡Gracias!

Gracias por donar a XtraMath®. Sacaremos el mejor provecho a su donación deducible de impuestos para mejorar el programa y llevar XtraMath a más estudiantes que lo necesitan.

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Quiénes somos

XtraMath® es una organización 501(c)(3) sin fines de lucro con sede en Seattle, dedicada a que todos tengan éxito en las matemáticas. Nuestra meta es desarrollar actividades de matemáticas eficaces, eficientes, adaptables, suplementarias e intrínsecamente gratificantes.

La gente detrás de XtraMath


Foto del equipo de XtraMath

De izquierda a derecha:

XtraMath surgió en otoño del 2007, cuando David Jeschke, un programador informático, participó como voluntario en una escuela primaria local, donde reconoció la necesidad de un programa individualizado para la práctica de las matemáticas. Gracias a las recomendaciones de los usuarios, XtraMath se propagó rápidamente a otras aulas y, actualmente, el programa continúa evolucionando para satisfacer las necesidades de los estudiantes, maestros y padres.

Nuestro genio de Photoshop, AfterEffects, Audition y control de calidad es Irene Nelson. A Irene le gusta la naturaleza, el fútbol americano y las numerosas contribuciones de las matemáticas al mundo del arte.

El maestro que aparece en las actividades para estudiantes en inglés es Christopher Robert, un maestro certificado por el Consejo Nacional en el Distrito Escolar de Seattle. En 2009, Chris fue condecorado como un "Héroe en el aula".

Liderando nuestros esfuerzos de globalización tenemos a Jennifer Truluck, nacida en Seattle. Ex profesora y traductora de francés e italiano, Jennifer pasa su tiempo libre estudiando idiomas nuevos y  escribiendo blogs acerca de curiosidades lingüísticas que le interesan.

Sterling Nelson obtuvo una licenciatura en Biología de UC Davis, pero disfruta más con la programación. Sterling pasa su tiempo libre jugando y entrenando Ultimate Frisbee.

La excepcionalmente paciente Erika Newell responde a las preguntas de los padres y maestros por correo electrónico. Ella tiene una licenciatura en Matemáticas de la Universidad DePauw, y le gusta ayudar a la gente a que utilice la tecnología para sacarle su máximo potencial. A sus hijos les encanta usar XtraMath.

Nuestra maestra de matemáticas en español, "Maestra A." es Claudia Mesa. Nacida en Colombia, Claudia vive ahora con su marido en Portland, OR, donde es la Directora Ejecutiva de una popular escuela de idiomas para niños, "Kids Like Languages". Cuando no está dando clase, a Claudia le gusta viajar y conocer culturas nuevas por todo el mundo.

Agradecemos de antemano sus preguntas, comentarios y sugerencias. Para cualquier asunto relacionado con XtraMath, escríbanos a susana@xtramath.org. Debido a recursos limitados, sólo podemos ofrecer asistencia por correo electrónico.

Si cree que nuestro esfuerzo vale la pena, considere hacer una donación deducible de impuestos para apoyar y mejorar XtraMath, y llegar a más niños que necesitan ayuda.

¡Gracias por su visita!


Agradecimiento a nuestros patrocinadores


XtraMath aprecia el generoso apoyo de nuestros donantes y:

Allovus proporcionó el diseño visual y de interacción de nuestro sitio web.

Gracias a Hari Cavalcante por revisar nuestra traducción de portugués ofreciéndonos un gran descuento.

También nos gustaría agradecer a todos los maestros, padres y estudiantes que han usado XtraMath y nos han enviado comentarios valiosos, y a las siguientes personas por su asistencia y apoyo: Amy Barber, Amy Greenbaum, Beatriz Troncoso, Brandon Chandler, Courtney Starr, Denise Ohlson, Ezekiel Smithburg, Guillaume Valtat, Haley Nichols, Hugh McMillan, Hui Li, Isabelle Rey, Jen Shetterly, John Woodward, Lee Barrientos, Margaret Jeschke, Mark Conover, Mark Jewell, Mark Morcos, Patricia Rush, Rob Hurvitz, Shawna Swanson, Sung Hee Kim, William Cady.


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Aplicación móvil de XtraMath

Para obtener la mejor experiencia con XtraMath® en dispositivos móviles, descargue la aplicación. Está disponible en la App Store por unos dólares. No olvides preguntar a tus padres antes de comprar la aplicación.

XtraMath es una asociación registrada sin ánimo de lucro. No mostramos anuncios ni cobramos una suscripción. Pero cuesta mucho dinero ofrecer nuestro programa que utilizan millones de niños en todo el mundo. Las ventas de aplicaciones pagan nuestras facturas y nos permiten seguir mejorando el programa. ¡Gracias por apoyar a XtraMath!

La aplicación móvil de XtraMath está disponible en las siguientes tiendas de aplicaciones:

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Padres: Si su hijo trajo de la escuela un folleto de XtraMath, empiece por matricular a su hijo. Si ya tiene una cuenta y quiere agregar otro niño, inicie sesión y haga clic en Agregar niño.

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Al inscribirse reconoce que ha revisado y que acepta los Términos de servicio, la Política de privacidad y la Política de retención de datos.
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        Amazon
        Google
        o:

        Solo para maestros

        Esto autorizará que el dispositivo muestre una página de inicio de sesión en aula con los nombres de los estudiantes en su clase.

        Solo necesitará realizar este paso una vez en cada dispositivo en su aula. La próxima vez, esta aplicación abrirá directamente su página de inicio de sesión en aula.

        ¿Olvidó su contraseña?
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              Seleccione su nombre para iniciar

                ¡Terminaste!

                Dile a tu maestro o padres que terminaste tu programa actual de XtraMath.

                ¡Terminaste!

                Goodbye


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                Competir con el maestro

                Welcome
                ¡Cuántas respuestas correctas consecutivas!

                Competir con el maestro

                Practice Finished
                SmileyGreen-checkBlue-hourglassRed-x

                Prueba de nivelPrueba de progreso

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